Politica di rimborso

Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026

Finestra di reso

Zimbarò accetta resi entro 30 giorni dalla consegna.

La richiesta parte scrivendo a support@zimbaro.sale.

La finestra di servizio è lunedì - venerdì, 09:00 - 17:00.

Il fuso orario è Europe/Rome.

I messaggi fuori finestra restano in coda.

Vengono gestiti alla riapertura successiva.

Come avviare la richiesta

Indica il numero ordine nell’email.

Indica il nome del destinatario.

Indica marchio, taglia e tessuto del capo.

Ogni richiesta riceve un numero di pratica.

Il cliente riceve aggiornamenti tramite il canale di assistenza primario.

Condizioni dei capi

I capi resi devono essere non indossati.

Le etichette devono restare applicate.

Indica la fascia di età riportata in scheda.

Allega la foto del capo in caso di difetto dichiarato.

Spedizione del reso e rimborso

I resi avvengono per posta.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Zimbarò emette un rimborso completo per i resi accettati.

Il rimborso va su carta di credito o PayPal.

Il metodo segue quello usato per l’ordine.

La spedizione iniziale è gratuita per ogni ordine.

La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi in tutto il mondo.

Articoli danneggiati o errati

I prodotti con difetti vengono sostituiti.

Il rimborso segue la verifica del difetto.

Il reso per difetto non addebita spese al cliente.

Le richieste su ordini e consegne internazionali sono gestite dal supporto.

Resi e rimborsi sono verificati secondo le politiche attive.

Le richieste inviate nella finestra ricevono risposta in giornata.

Operatore

L’operatore è Zimbarò.

L’indirizzo è Via Garibaldi 47, 20121 Milano MI, Italia.

Il dominio è zimbaro.sale.